Services

La formule abonnement est un contrat qui dure un minimum de 12 mois. Après l'expiration des 12 mois, vous pouvez annuler à tout moment.

Les factures bénéficient d'un délai de grâce de 7 jours avant qu'une pénalité de 25 € ne soit appliquée sur la prochaine facture. Si vous avez plusieurs factures mensuelles en retard sur un abonnement, nous nous réservons le droit d'intenter des actions en justice, y compris, mais sans s'y limiter, la résiliation du contrat et l'activation des clauses de résiliation.

Nous sommes généralement flexibles et compréhensifs, mais en l'absence de communication ou de réponse à nos messages, nous devons prendre des mesures pour nous assurer d'être payés pour notre travail.

C'est un peu comme la différence entre l'achat comptant ou la location d'une voiture. Avec les paiements mensuels, vous répartissez le coût en montants plus petits et plus faciles à budgétiser. De plus, vous bénéficiez d'une assistance et de mises à jour permanentes.

Le paiement en une seule fois équivaut à un achat immédiat ; vous payez davantage au départ mais vous économisez de l'argent à long terme. Vous obtenez tout en une seule fois, y compris la conception et le développement, sans engagement mensuel.

Quelle formule est la plus adaptée à vos besoins ? Si vous préférez des paiements mensuels gérables et que vous appréciez l'assistance continue, optez pour l'abonnement. Si vous avez assez de trésorerie, et que vous n'avez pas besoin d'une maintenance régulière, le paiement unique est le meilleur choix.

Nous proposons deux options supplémentaires avec des frais mensuels : l'option hébergement et l'option modifications illimitées. Ces options fonctionnent sur la base d'un contrat minimum de 12 mois. Les autres options supplémentaires sont facturées en une seule fois, payable à l'avance.

Étant basés en France, nous facturons 20% de TVA. Cependant, si votre entreprise est hors UE, alors la TVA est non applicable.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virements. Nous n'acceptons pas les chèques.

Notre Garantie de Vitesse Lighthouse signifie que votre site obtiendra un minimum de 95 sur la métrique Performance de l'audit Lighthouse. Cela signifie que votre site web se charge rapidement, ce qui est extrêmement important pour le SEO.

Non, tout ce que nous créons est construit avec du code écrit à la main. C'est ce qui nous distingue de la concurrence : nous prenons le temps de faire les choses différemment et nous valorisons les sites bien conçus et les relations pérennes plutôt que des sites construits à la chaîne.

Nous garantissons que votre site web codé sur mesure surpassera n'importe quel constructeur de pages en termes de vitesse, sécurité, facilité d'utilisation et normes d'accessibilité.

Avez-vous déjà eu un site WordPress ? Savez-vous ce qui se passe si vous oubliez de faire les mises à jour presque bimensuelles des dizaines de plugins, ou de votre logiciel WP de base ? Vous vous faites pirater et votre site redirige maintenant vers un site de streaming russe illégal. Ou avez-vous entendu parler du litige juridique en cours ?

La plupart des attaques de piratage de sites Web se produisent via des vulnérabilités dans les plug-ins Wordpress. Or, nous ne nous en servons pas pour écrire notre code. Nous n'avons pas non plus de bases de données ou de pages de connexion. Il n'y a en fait rien à pirater !

Oui et non. Le référencement fonctionne de deux manières : sur site et hors site.

Pensez au référencement sur site comme à tout ce qui se passe sur votre site web lui-même – les éléments techniques, comme faire charger les pages rapidement, utiliser un code HTML sémantique, mettre en œuvre des pratiques d'accessibilité pour que Google puisse lire correctement votre site. Nos formules incluent ces essentiels du référencement sur site.

D'autre part, le référencement hors site se produit ailleurs sur internet – comme obtenir d'autres sites web qui font des liens vers le vôtre et construire votre réputation en ligne. Bien que nos formules n'incluent pas de services de référencement hors site, nous serons ravis de vous mettre en relation avec notre partenaire SEO pour discuter des options et des tarifs.

Nous testons rigoureusement le contraste des couleurs, la navigation au clavier et l'utilisation de technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran pour nous assurer que votre site web soit accessible à tous. L'accessibilité web est réglementée par la loi européenne, ainsi que par l'État de Californie aux États-Unis.

En cas d'annulation après la fin du contrat, nous mettons votre site web hors ligne. Vous pourrez à tout moment resigner un nouveau contrat de 12 mois minimum. Nous conservons la propriété de la base de code.

Si vous annulez avant la fin des 12 premiers mois, le coût total (2300 €) du site web est dû, déduction faite des mensualités d'abonnement déjà payées. Nous conservons la propriété de la base de code.

Que vous ayez signé un contrat de paiement unique ou d'abonnement, vous avez toujours le droit de changer d'avis jusqu'à la fin de l'étape de conception, et nous vous rembourserons. Cependant, une fois l'étape de développement commencée, les remboursements seront à notre discrétion.

Bien sûr ! Les détails seront toujours précisés dans votre contrat, mais généralement, pour les formules d'abonnement, nous conservons la propriété de la base de code et vous accordons une licence, tandis que pour les formules de paiement unique, nous vous transférerons la propriété de la base de code à la livraison.

Quel que soit la formule, vous possédez le nom de domaine et tous les visuels et contenus que vous nous avez fournis.

Non, il n'y a pas de prix de rachat pour arrêter de payer les frais d'abonnement mensuels. La raison de cette règle est qu'il faut environ 3 ans pour que la formule abonnement soit financièrement viable pour nous.

N'oubliez pas que vous obtenez de nombreux avantages avec cette forume : hébergement, logos gratuits et support technique. Une autre raison est que nous comptons sur des revenus récurrents mensuels pour ne pas nous concentrer sur les ventes, mais plutôt sur le support client et la production de sites web de grande qualité.

Une fois tous les documents administratifs réglés, nous visons une livraison de votre site web dans un délai de 4 semaines. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte, tels que la réactivité du client, la complexité du design, le nombre de pages, etc.

Pas de problème ! Si quelque chose devait m'arriver (Geoffrey, le propriétaire), mon associé et développeur back-end Nicolas reprendrait les rênes. Votre site ne sera pas impacté, mais vous pourrez décider de la suite de votre contrat.

Envoyez-nous un e-mail à geoffrey@montagnenoirewebstudio.com et il sera intégré dans notre système de billetterie. Nous proposons un support 7j/7.

Notre support technique comprend des vérifications mensuelles de maintenance, des corrections de bugs immédiates, des mises à jour de sécurité, et la modification des textes et images de votre site. Ils ne comprennent pas la création de nouvelles pages, de nouveaux contenus ou widgets.